Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản
dsj111 tuân theo quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Khi bạn nạp tiền MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch tuân theo quy tắc của nhà cung cấp thanh toán và pháp luật Việt Nam.
Chỉ nhân viên hỗ trợ dsj111 có thể truy cập tài khoản của bạn khi bạn yêu cầu (ví dụ: xác minh rút tiền hoặc khôi phục mật khẩu). Các nhân viên này phải ký cam kết bảo mật. Không ai từ bên ngoài dsj111 có thể xem dữ liệu của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa sau 90 ngày. Bản ghi giao dịch (để kiểm toán) được giữ lại nhưng không chứa tên hoặc số điện thoại của bạn.
Xác minh danh tính bảo vệ bạn khỏi gian lận. Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi phải đảm bảo tiền được gửi đến người sở hữu tài khoản thực sự. Chứng minh nhân dân là cách nhanh nhất.
Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn được quản lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng đã chứng thực. Tất cả dữ liệu được mã hóa, ngay cả khi được gửi giữa các máy chủ. Vị trí máy chủ tuân theo quy định pháp luật địa phương.
Có. Gửi yêu cầu trực tiếp đến hỗ trợ và bạn sẽ nhận được file CSV hoặc PDF chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử nạp/rút, và hoạt động tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn đăng nhập, để thống kê cách người chơi sử dụng trang, và để phát hiện gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tài khoản của bạn sẽ hoạt động chậm hơn. Không có cookie của bên thứ ba được đặt.
